Die Zahl der Übergriffe durch aufgebrachte Kunden*innen nimmt stetig zu – von unangemessener Wortwahl bis hin zu tätlichen Angriffen. Das praxisorientierte Training der VHS Lippe-Ost bereitet Beschätigte gezielt auf herausfordernde Sitiuationen vor und vermittelt Handlungssicherheit im Umgang mit agressivem Verhalten.
Typisch stressbelastende Alltagssituationen werden realistisch simuliert. In Rollenspielen und praktischen Übungen lernen die Teilnehmenden, angemessene Verhaltensalternativen zu entwickeln und auch unter Stress handlungsfähig zu bleiben.
Darüber hinaus vermittelt das Training wertvolle Kenntnisse in den Bereichen Selbstverteidigung, Stresserkennung und -management, deeskalierende Kommunikation sowie Abwehrtechniken. Der Kurs ist als Bildungsurlaub gemäß des Arbeitnehmerweiterbildungsgesetztes (AWBG) NRW anerkannt.
Der Kurs S511 mit dem Dozenten Cornelius Weck findet von Dienstag, den 17.11. bis Donnerstag, den 19.11.2026 von 10.00 bis 17.00 Uhr in der Schlossparkschule, Parkallee 7 in Schieder-Schwalenberg statt.
Schriftliche oder Internet-Anmeldungen sind bis zum 06.10.2026 möglich. Weitere Informationen erhalten Interessierte bei der VHS Lippe-Ost, Tel.: 05282 98040 oder unter www.vhslippe-ost.de.
Pressemeldung: VHS
